Spedizione e Consegna

Grazie per aver acquistato su mimosaradice.it.
Di seguito trovi tutte le informazioni importanti relative a spedizioni, tempi di elaborazione, consegna e assistenza clienti.

Destinazioni di spedizione

Attualmente spediamo verso paesi selezionati all’interno dell’Europa.
Le destinazioni di spedizione disponibili vengono indicate in modo chiaro durante il checkout.

Tempi di elaborazione dell’ordine

Tutti gli ordini vengono attentamente controllati e preparati prima della spedizione.

  • Tempo di elaborazione: 1–2 giorni lavorativi

  • Gli ordini effettuati dopo le 19:00 (CET) vengono elaborati il giorno lavorativo successivo

  • Gli ordini non vengono elaborati nei weekend o nei giorni festivi

Tempi di consegna stimati

Una volta spedito l’ordine, i tempi di consegna stimati sono:

  • 2–5 giorni lavorativi all’interno dell’UE

I tempi di consegna possono variare in base al paese di destinazione, ai corrieri locali, a eventuali procedure doganali (se applicabili) o a periodi di elevata richiesta stagionale.

Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente e mostrati al checkout prima del completamento del pagamento.

Occasionalmente possiamo offrire promozioni con spedizione gratuita, che verranno comunicate chiaramente sul nostro sito web.

Corrieri di spedizione

Collaboriamo con partner di spedizione affidabili e professionali per garantire una consegna sicura e puntuale degli ordini.

Tracciamento dell’ordine

Una volta spedito l’ordine, riceverai un’email di conferma della spedizione.
Se disponibile, l’email includerà un numero di tracciamento per monitorare la spedizione online.

Imballaggio

Prestiamo la massima attenzione all’imballaggio di ogni ordine per proteggere la qualità del prodotto durante il trasporto.
Utilizziamo imballaggi discreti e sicuri, progettati per ridurre al minimo il rischio di danni.

Indirizzo errato o consegna non riuscita

Assicurati che tutte le informazioni di spedizione siano corrette al momento del checkout.

Se una spedizione non può essere consegnata a causa di indirizzo errato o incompleto fornito dal cliente, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per una nuova consegna.

Spedizioni danneggiate o smarrite

Se il tuo ordine arriva danneggiato o sembra essere stato smarrito durante il trasporto, contattaci entro 48 ore dalla consegna o dalla data di consegna prevista.

Quando contatti l’assistenza, includi:

  • Il numero dell’ordine

  • Foto del pacco o del prodotto danneggiato, se applicabile

Assistenza clienti

Il nostro servizio clienti è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per aiutarti con domande sulla spedizione, aggiornamenti sullo stato dell’ordine o problemi di consegna.

Contatti

Per tutte le richieste relative alla spedizione:

Email: support@mimosaradice.it
Sito web: www.mimosaradice.it